Прозрачное ЖКХ: Сказка становится правдой?

В пресс-центре «Комсомолки» подвели итоги коммунального года и наметили точки роста на 2018-й. ЖКХ - сфера, к которой всегда были, есть и, наверное, будут нарекания жителей. И именно количеством этих нареканий, точнее, снижением их числа измеряют улучшения в коммунальном комплексе.

- По итогам 2017 года я бы оценил работу системы ЖКХ как удовлетворительную, - сказал председатель Комиссии по местному самоуправлению, строительству, ЖКХ Общественной палаты Самарской области, руководитель «ЖКХ-контроль» Виктор Часовских.- Потому что главная задача - бесперебойное предоставление услуг - была выполнена, крупных аварий не происходило. Министерство энергетики и ЖКХ по подготовке инфраструктуры к чемпионату мира все мероприятия выполнило - по электроэнергии, воде, водоотведению. Почти совсем исчезли двойные квитанции. Управляющие компании справились со своими задачами, хотя нареканий от жителей не меньше. Люди по-прежнему недовольны начислением платы за коммунальные услуги (не всегда понимают механизма), результатами текущих ремонтов, взаимодействием советов домов с УК.

По словам Виктора Ивановича, управляющие компании стали чаще выполнять предписания. По-другому не получится, ведь два невыполненных предписания Госжилинспекции в течение года - и дом изымается из реестра УК. Поскольку терять дома компании не хотят, комфорт жильцов зависит от активности председателя совета дома: написал жалобу, выписали предписание - проблема решена. А чтобы повысить грамотность домовых председателей, проводятся специальные семинары. Возникают у граждан и вопросы к капремонту - по качеству и срокам. Кстати, на сайте Общественной палаты есть информация для активных граждан о правилах приемки дома после капитального ремонта - на что обращать внимание при ремонте крыши, коммуникаций и т.д.

- Со стороны надзорного органа можно оценить ситуацию в ЖКХ как стабильно тяжелую, - отмечает главный консультант правового управления Государственной жилищной инспекции Самарской области Алексей Давиденко. - Главным индикатором является количество обращений граждан к власти, а в ГЖИ по итогам года обратились около 36 тысяч человек. В отношении УК мы активно применяли такую меру, как предостережение - указание на недостатки без проверок и штрафов с возможностью оперативно реагировать на жалобы граждан. Добросовестным управляющим компаниям это помогает корректировать свою работу, не дожидаясь проверок и их последствий.

Аккуратнее платишь - комфортнее живешь

Началась зима, и управляющие компании завершают текущие ремонты. Однако в отличие от аграриев коммунальщикам отдохнуть зимой не получится - горячее время, отопительный сезон.

- Штрафов у нас нет, потому что мы вовремя реагируем на предостережения, поступающие от ГЖИ, - говорит главный инженер УК «Жилуниверсал» Алексей Илюшин. - Любой житель, а не только председатель совета дома может обратиться в ГЖИ по поводу работ текущего ремонта. Если на общем собрании жильцов принимается решение, мы можем включить этот вид работ в план на будущий год.

По словам Алексея Илюшина, такая организация взаимодействия снимает массу проблем с ремонтом. Между тем все-таки проблема остается - устаревшие лифты. В Кировском районе дома, которые обслуживает компания, были построены в 60 - 80-е годы, и большинство подъемников в них свой нормативный срок изжили.

- В рамках программы капитального ремонта замену лифтов производят пока в очень малом количестве, и нам приходится их ремонтировать за счет текущего, - говорит Алексей Илюшин. - Потому что если не сделаем ремонт, получим еще больше вопросов.

Еще одна проблема, которую видят управляющие компании, - визирование жильцами актов приемки работ по капремонту. Специалисты УК, замечая некачественное исполнение, дают подрядчикам предписания, а те подсовывают бумаги на подпись собственникам жилья.

- Многие жители попросту не разбираются в строительных нюансах, а подписывают документ - на первый-то взгляд все вроде нормально! - говорит Алексей Вячеславович. - Хотелось бы обратиться к населению: не подписывайте акт приемки без представителей управляющей компании, если не хотите дальнейших проблем. Хорошо еще, что Фонд капремонта идет нам навстречу - заставляет подрядные организации устранять свои ошибки.

Строго спрашивая с других, к себе УК тоже предъявляет повышенные требования. В этом году ввели бестраншейную замену канализации (технология применяется при погоде до минус 10 градусов), позволяющую менять трубы, не вскрывая асфальт, не перегораживая газоны и дороги. А если жильцы чем-то недовольны, что ж, всегда можно обратиться напрямую к руководству УК.

- Генеральный директор «Жил-универсала» два раза в неделю ведет прием граждан, - рассказал Алексей Илюшин. - Также проводим собрания с жителями - по плану текущего ремонта, отчетности. Рассказываем о том, что собираемся сделать и что уже реализовали. Кроме того, начали издавать газету «Вестник Жилуниверсала» с разъяснениями квитанций и других часто возникающих у жильцов вопросов.

Могли бы делать и больше, и быстрее, но процесс улучшений тормозит, как всегда, дебиторская задолженность - на данный момент только компании «Жилуниверсал» самарцы задолжали за три года около 400 миллионов рублей. В основном это деньги поставщиков ресурсов, поэтому УК ждет не дождется, когда жильцы перейдут на прямые расчеты с ресурсоснабжающими компаниями - кому охота ходить в должниках? Тем более что денег «Жилуниверсал» все равно не видит - предприятие, одно из немногих, ведет расчеты через Единый расчетный центр, и средства, поступающие от горожан за тепло, воду и электроэнергию, прямиком отправляются адресатам.

- Надеемся, что законодатели в механизме перехода на прямые расчеты учтут передачу долгов населения ресурсоснабжающим организациям - не хотелось бы, чтобы они повисли на управляющих компаниях, - говорит Алексей Вячеславович. - Со своей стороны мы боремся с недосбором платы за коммунальные услуги в судах. Подаем должников списком и таким же реестром передаем потом судебным приставам.

Неплательщики докучают не только компании «Жилуниверсал»: на 1 декабря более 95 тысяч недобросовестных жильцов Самарской области задолжали коммунальному комплексу более двух миллиардов рублей.

- За отчетный период окончено более 40 тысяч исполнительных производств на сумму около миллиарда рублей, - рассказала главный специалист-эксперт отдела организации исполнительного производства Управления федеральной службы судебных приставов России по Самарской области Сурайе Патрушева. - За 11 месяцев произведено более 1,5 тысячи арестов имущества должников, 58 тысяч неплательщиков не смогли выехать за рубеж.

Новый год - новые правила

Новый год - пора чудес, время, когда мечты сбываются. Конечно, вряд ли кто-то под бой курантов загадает новый лифт, но все же: чего нам ожидать от ЖКХ в наступающем году?

- В 2018-м в полной мере заработает государственная информационная система (ГИС) ЖКХ - управляющие и ресурсоснабжающие компании внесут туда все данные по каждому дому, а те, что не внесут, подвергнутся административному штрафу, - рассказал Виктор Часовских. - Такая форма проявления открытости становится лицензионным требованием для УК.

Хорошая новость для добросовестных плательщиков: в 2018 году вводится предоплата за коммунальные услуги, причем с возможным понижением тарифов за это. Также будет проводиться автоматизация приборов учета - счетчики перейдут на баланс ресурсников, которые должны будут их модернизировать таким образом, чтобы показания приборов автоматически, без участия собственников, уходили в ресурсоснабжающие организации. В наступающем году продлен срок действия фонда реформирования ЖКХ до января 2019 года, то есть переселение из ветхого и аварийного жилья продолжится. Также 1 июля на 4% (плюс-минус 1 - 1,5%) поднимутся тарифы на коммунальные услуги. В октябре начнет работать региональный расчетный центр, который не только объединит все ресурсоснабжающие компании, но и упростит получение ЕДВ. Для управляющих компаний изменятся лицензионные требования - лицензия будет выдаваться не бессрочно, а сроком на пять лет, причем за два грубых нарушения ее будут отбирать.

- Нас ждет много новшеств, - резюмировал Часовских. - Они активизируют и управляющие компании, и самих собственников жилья.

https://www.samara.kp.ru/daily/26773.4/3806544/

comments powered by Disqus